亡夫13万元存款消失、账户被刊出？银行致歉｜来听新闻

发布时间：2025-05-06　点此：1006次

近来，我国农业银行平利县支行就“有关客户已故老公存款在我国农业银行平利县支行‘古怪消失’”作业发布通报。

通报全文

近来，部分网友在网络渠道发布有关客户已故老公存款在我国农业银行平利县支行“古怪消失”的相关信息，对此农行高度重视，第一时刻发动核对作业。

经核对，存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在我行开立卡折合一账户，尔后一向运用银行卡买卖。依据银行卡存取明细，该卡一向运用至2018年6月，账户余额为零。但因与该卡相关的存折未补登存取流水，因而存折显现余额为开卡折当日的存款，即133900元。

2020年12月，谌先生妻子邓女士前往我行营业部处理已故存款人存款查询事务，因为柜面职工误将存折显现余额作为账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询状况奉告书》，并奉告客户需处理遗产承继权公证手续才可取出金钱。

2022年2月，邓女士持公证书前往我行营业部支取账户余额，因为邓女士手中未持有银行卡和存折，因而我行柜员为其处理了挂失，并依据账户实践余额为邓女士结清了账户。

关于为邓女士处理事务中我行作业人员因事务不熟形成的失误，给邓女士形成误解，也增加了许多费事，我行已与邓女士交流，深表歉意，并得到体谅。一同我即将按有关规定对职责人进行严肃处理。下一步我即将进一步强化职工事务培训，活跃提高临柜人员事务水平，根绝此类现象再度发生。

此前报导——

邓女士告知记者，2020年11月，她拿着老公的逝世证明在我国农业银行平利支行查询到老公尾号0072的账户上存有13万多元。“其时在他们要求下还开了查询回执单，12月的时分我再去查询发现钱还在，他们其时还宽慰我‘钱跑不了，定心吧’。”邓女士说。

据银行的要求，邓女士想要取出老公的存款遗产，假如逝世人还有相关直系亲属，需求一切承继人在公证处进行公证，邓女士只得依照银行的要求照做。随后，邓女士本人和夫妇俩的两个儿子以及邓女士老公的爸爸妈妈，共同向平利县公证处申请了承继遗产公证。

拿着公证书，邓女士再次来到我国农业银行平利支行，本认为能取出钱的她依然未能如愿。“作业人员在货台操作了一个多小时，便是取不出钱。其时我还赶着送娃上学，就先去校园了。”邓女士表明，之后她觉得钱在银行里不会有多大问题，但她屡次测验取钱，都无法取出。

在邓女士2021年12月17日的“简化提取已故存款人小额存款事务账户余额查询成果”单据上，查询到邓女士老公共有4个账户，其间尾号0072的账户上余额为133900元，经办人签字为王朝。

前往其他支行查询发现钱被取走账户被刊出

无法的邓女士在2022年2月16日，再次前往我国农业银行平利支行取钱未果，出门后她决议前往近邻的镇坪县。2月23日，在我国农业银行镇坪县支行，邓女士再次提交存款查询申请书，得到的回复是尾号0072账户现已销户查询不到，钱现已被取走。

6月27日，邓女士向记者供给了那份查询申请书，上面现已不再显现尾号0072的账户，这份查询函上盖有“我国农业银行股份有限公司镇坪县支行”事务专用章。

“我不明白为什么没钱，平利县的农业银行怎么能查出来，还出具133900元的查询函回执单?”邓女士说，“这几年银行的人一向说钱在账上，公证机关也做过公证，那我老公留下的钱究竟去哪了?”

从2020年至今，作业仍旧无法处理，邓女士屡次前往我国农业银行平利支行，有关担任人表明让她走法令程序。“最初办我事务的王朝，还跟我说她个人给我2000块钱看行不行。我要的是本相，我要还我一个公正。”邓女士对记者说道。

来历：红星新闻

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